Zwroty i reklamacje

 

                                                         Zasady zwrotu produktu

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014r o prawach konsumenta,obowiązującą od dnia 25 grudnia 2014 r Kupujący ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość .

2.Czas na poinformowanie Sprzedającego przez Kupującego o zamiarze odstąpienia od umowy wynosi 14 dni kalendarzowych liczonych od momentu odbioru / nabycia towaru. W tym czasie Kupujący jest zobowiązany przesłać na adres e-mail: pol-gum@wp.pl  lub drogą listowną  wraz z towarem oświadczenie dotyczące odstąpienia od umowy.

3.Od daty przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy Kupujacy ma kolejne 14 dni kalendarzowe na odesłanie towaru.

4.Sprzedający powinien zwrócić środki Kupującemu w ciągu 14 dni od chwili otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedający może wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania towaru. W przypadku gdy towar zakupiony został na fakturę Vat, do Kupującego zostanie wysłana korekta do faktury Vat a zwrot środków nastąpi po otrzymaniu podpisanej przez Kupującego korekty do faktury Vat. W przypadku gdy towar został zakupiony na paragon, zwrot środków nastąpi po otrzymaniu podpisanego przez Kupującego formularza wraz z oryginałem paragonu.

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie zakupionego towaru w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu bez śladów użytkowania.

5.Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru,cech i funkcjonowania rzeczy. W przypadku towarów sprzedawanych z metra bieżącego nie podlegają one zwrotowi w chwili gdy ich długość uległa zmianie ( np: pocięcia ,odcięcia ) Kupujący / konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

6. Zwracany towar należy przesłać wraz z wypełnionym formularzem zwrotu na własny koszt (bez pobrania przesyłki takie nie bedą odbierane) na adres sklepu:

P.H.Pol-Gum, ul.Mszczonowska 46 B , 96-100 Skierniewice.

3.Wszelkie reklamacje należy w pierwszej kolejności zgłosić na adres e-mail: pol-gum@wp.pl lub telefonicznie: 505-187-361

6. Złożenie zamówienia oznacza akceptację powyższych warunków.

W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego

 

 

Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Twoje dane będą przetwarzane zgodnie z naszą polityką prywatności
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl